BGFIBank Côte d’Ivoire vient de renouveler sa certification du système de Management par la qualité selon le référentiel ISO 9001-2015. L’information a été rendue publique, ce jeudi 27 février 2020, au cours d’une conférence de presse dans ses locaux sis à Marcory, en présence du Président Directeur Général, Henri Claude OYIMA et du Président du Conseil d’administration, Ibrahim Keita.
Confiance, qualité et sécurité sont les piliers de la relation que la BGFI Bank Côte d’Ivoire construit au quotidien avec ses clients, et ce depuis sa création.
C’est forte de ces engagements que l’Entreprise a naturellement souhaité franchir une nouvelle étape en s’inscrivant dans une démarche de certification.
La norme ISO 9001-2015 est utilisée pour certifier les systèmes de gestion de la qualité qui mettent l’accent sur l’amélioration continue, la satisfaction de la clientèle et l’implication active de la direction et des employés dans une approche basée sur les processus. Elle est accordée exclusivement aux entreprises qui démontrent des protocoles efficaces et documentés d’amélioration continue et de communication avec les clients en ce qui concerne la qualité de service.
Le renouvellement de la certification ISO 9001 version 2015, intervient après une évaluation de l’organisme de certification AFAQ-AFNOR. C’est en cela que l’un de ses responsables, Moustapha Keindé a salué les performances et les efforts de la banque.
Pour Malick Ndiaye, Directeur Général de la BGFI Bank Côte, ce renouvellement est une preuve supplémentaire du respect des engagements que la banque entretien avec ses clients. Il souligne que cela est une reconnaissance du contrat moral qui lie la banque à ses clients.
Le renouvellement de la certification ISO 9001-2015, est dû selon Malick Ndiaye à l’acharnement au travail, durant lequel l’ensemble du personnel de la banque s’est mobilisé autour d’un objectif commun, notamment montrer sa capacité et son engagement à fournir des prestations de haute qualité afin de garantir la satisfaction de ses clients.
Avec le renouvellement de la certification ISO 9001-2015, BGFI Bank démontre sa qualité d’être la première banque certifiée ISO 9001-2015. BGFI Bank Côte d’Ivoire est la neuvième filiale bancaire du Groupe BGFI Bank, elle a officiellement démarré ses activités en janvier 2012.
A.D
